Todos os meses, centenas de servidores do Estado, após completarem o tempo laborial, requerem suas aposentadorias e seguem para uma nova etapa da vida. Todos os meses, dezenas de pessoas tornam-se pensionistas, tendo a Funape como parceira e gestora dos seus benefícios. A Funape, através do Programa Boas Vindas, recebe a todos e apresenta a instituição com todos os seus serviços, orientando no que for necessário.
“Vocês estão estabelecendo um vínculo com a Funape e estamos prontos e disponíveis para melhor servi-los. Essa é a nossa linha de trabalho, um trabalho humanizado. Sejam bem-vindos à família funapeana!”, diz a presidenta Cláudia Correia, em saudação aos segurados.
Os encontros acontecem a cada final de mês com a presença da Diretoria Executiva e dos gestores da Fundação. Todo o passo a passo do sistema de gestão previdenciária é apresentado ao público de forma didática, desde a entrada de um processo no guichê de atendimento até a análise final do documento. Os beneficiários também são orientados sobre os canais de atendimento, a exemplo da Ouvidoria, que recebe sugestões, reclamações, elogios e pedidos de informações dos beneficiários da previdência, além do teleatendimento, em que o usuário pode fazer consulta sobre o andamento de processos, pagamentos entre outros.
O Programa Boas Vindas tem como objetivo a melhoria da qualidade de vida dos segurados do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), através de diversas ações. Em outubro, a Funape deu início a uma série de palestras de orientação financeira com o objetivo informar os segurados de como se precaver da ação persuasiva das instituições bancárias e financeiras com a oferta de crédito fácil, um dos grandes impulsionadores do endividamento dos servidores. “O empréstimo consignado existe para atender as necessidades mais urgentes e não deve ser utilizado com supérfluos, porque compromete a renda familiar, mesmo o juro sendo mais baixo do que as outras modalidades de empréstimo”, alerta a gerente da agência previdenciária do Recife, Sílvia Cerviño.
