O 16º Encontro de Boas Vindas do Programa de Integração e Valorização dos Aposentados e Pensionistas ficou lotado na recepção aos beneficiários que, no mês de março, passaram a fazer parte do Regime Próprio de Previdência Social do Estado (RPPS). O evento aconteceu na manhã da quarta-feira (17), no Centro de Treinamento Previdenciário (CTP) da Funape.
Os servidores foram saudados pela gerente da agência previdenciária, Sílvia Carolina, que destacou a importância dos segurados conhecerem o funcionamento do sistema previdenciário, “já que agora vocês fazem parte da família funapeana”. Sílvia também agradeceu a presença de todos.
Um passo a passo do funcionamento da previdência ficou a cargo da técnica da agência Recife, Maria Aparecida Oliveira, que deixou clara a necessidade de uma aproximação entre a Funape e os seus cidadãos-usuários, segurados do RPPS. Em uma apresentação em power point, bem didática, ela orientou os participantes sobre as formas de atendimento na agência sede (no Recife) e em mais 13 unidades, localizadas nas regiões da Zona da Mata, Agreste e Sertão (Goiana, Palmares, Carpina, Bezerros, Caruaru, Garanhuns, Surubim, Arcoverde, Salgueiro, Serra Talhada, Afogados da Ingazeira, Petrolina e Ouricuri).
"Ao chegar à Funape, o cidadão-usuário se dirige ao balcão de informação, onde é feita a triagem por assunto e competência. Em seguida, o atendimento é feito no guichê, de acordo com a solicitação, para depois ser formalizado o processo", disse Aparecida Oliveira aos participantes. Ela também explicou que o pagamento dos benefícios de licença-prêmio (benefício estatutário em que o servidor, a cada dez anos de trabalho, tem seis meses de licença) e de abono permanência (reembolso do valor da contribuição previdenciária para o servidor que já tem direito à aposentadoria, mas que optou por continuar trabalhando) não são efetuados pela Funape. Em relação a esses benefícios, que não têm natureza previdenciária, os processos são analisados pelo órgão de origem do servidor.
Aparecida Oliveira colocou à disposição dos aposentados os canais de atendimento da Funape: Ouvidoria pelo endereço eletrônico (Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ) ou por carta: rua Henrique Dias, s/n, Derby, Recife – CEP 52010-100; teleatendimento (81) 31833818/ 31833878; atendimento presencial (8h às 13h), no Recife e nas agências regionais, e pelo site da Funape www.funape.pe.gov.br
