Funape dá início a digitalização de serviços para servidores aposentados e pensionistas do Governo de Pernambuco

 

Servidores aposentados e pensionistas do Governo de Pernambuco já podem dar entrada, no conforto da sua casa, em quatro serviços referentes ao seu benefício. O pedido ocorre via Sistema Eletrônico de Informações (SEI) por onde o segurado ou representante legal, com acesso externo, pode acompanhar todo o processo. A iniciativa é uma ação conjunta da Fundação de Aposentadorias e Pensões dos Servidores de Pernambuco (Funape) e Secretaria de Administração do Estado por meio da Secretaria Executiva de Transformação Digital (SETD).

 

PASSO A PASSO - ao entrar no site da Funape (www.funape.pe.gov.br) para solicitar a Atualização de Dados Cadastrais, a Ficha Financeira, o Pagamento de Licença Prêmio ou a Restituição de Funafin/Abono Permanência, o servidor aposentado e pensionista do Estado será direcionado para o SEI. Lá, deve realizar o Cadastro de Usuário Externo preenchendo alguns dados como nome e e-mail.

 

Será enviada uma mensagem informando a documentação necessária para concluir o cadastro e o Termo de Concordância e Veracidade que deve ser assinado pelo Gov.br ou, manualmente, com firma reconhecida em cartório. Todas estas informações devem ser encaminhadas para o e-mail Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.. Depois, é só aguardar a resposta com a liberação para o acesso como Usuário Externo e o beneficiário poderá dar entrada no serviço desejado.

 

“Vale destacar que o mesmo acesso de Usuário Externo pode ser utilizado para diferentes serviços. Não é necessário fazer um novo cadastro cada vez que for dar entrada num novo processo. Inclusive, aqueles que já possuem este acesso, como advogados, podem usar o cadastro anterior para dar entrada nos serviços da Funape”, afirma a diretora-presidente do órgão, Katharina Florêncio.

 

Para a gestora, a digitalização destes processos é um ganho para o servidor aposentado e pensionista do Governo de Pernambuco. “É uma demanda antiga do nosso público que está cada vez mais conectado às novas tecnologias, além de trazer comodidade, pois alguns têm mobilidade reduzida ou moram distante das nossas agências previdenciárias”, comenta a diretora-presidente.

 

Com base nisto, segundo Katharina Florêncio, o objetivo é que todos os serviços da Funape sejam digitalizados para dar mais agilidade e ainda mais segurança ao beneficiário. Mas, para aqueles que desejarem, ela reforça que os serviços continuarão sendo oferecidos nas 15 agências previdenciárias do órgão espalhadas pelo Estado.

 

NO SEI - uma vez solicitado o serviço via SEI, o aposentado, pensionista ou representante legal, pode acompanhar o andamento do processo e incluir novos documentos quando necessário. Basta entrar no Sistema com o login e senha cadastrados e, na tela principal, estarão disponíveis todos os requerimentos realizados.

 

Para o secretário executivo de Transformação Digital, Miguel Gaia, os ganhos obtidos com a digitalização destes serviços para os serviços públicos são diversos. “Estamos falando de uma ferramenta muito versátil. Com ela, conseguimos digitalizar serviços públicos em até duas semanas, ao mesmo tempo em que os órgãos são beneficiados com maior agilidade no recebimento, acompanhamento e controle das solicitações por meio de indicadores. Na outra ponta, a população também ganha porque consegue realizar uma solicitação sem ter que comparecer ao órgão”, ressalta.

 

O Sistema Eletrônico de Informação (SEI) foi criado e cedido gratuitamente pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região. Em Pernambuco, a gestão da ferramenta é compartilhada entre a SAD e a ATI.